Silkeborg Plast A/S
CVR nr.: 71047113
Adresse: Holmbladsvej 1, 8600 Silkeborg
E-mail adresse: line@silkeborgplast.dk
Telefonnummer: 8681 1022
Etableringsår: www.silkeborgplastshop.dk 2015 • Silkeborg Plast A/S 1982
 

I vores e-butik kan du betale med Dankort, eDankort, Mastercard, EUROcard, VISA og VISAelectron, Maestro. Silkeborgplastshop.dk opkræver ikke gebyr ved betaling med dankort eller visa-dankort. Silkeborgplastshop.dk opkræver 0,75% i gebyr ved betaling med øvrige kredit- og debetkort. Du kan også betale via bankoverførsel, obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen, eller når du afhenter din vare. Vi sender dine varer så snart betalingen er modtaget.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS/Nets, der kan læse dem. Hverken Silkeborgplastshop.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Silkeborg Plast A/S. Ved betaling med bankoverførsel sendes varen først, når betalingen er registreret. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Når der bestilles produkter via vores e-shop påføres de faktiske forsendelsesomkostninger med Post Danmark eller fragtfirma:
 

For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Leverancen omfatter kun de i ordrebekræftelsen nævnte produkter. Med mindre andet er oplyst under det enkelte produkt, vil ordren blive leveret indenfor en uge, dvs. 3-7 dage efter bestilling. Ved bestilling af to eller flere produkter kan leveringen blive opdelt i to eller flere leveringer. Opdelt levering vil ikke medføre yderligere omkostninger for kunden. Ved synlige skader, fejlleverancer eller reklamation er det meget vigtigt, at påtale det overfor vognmanden/posten således at det kan påføres fragtbrevet. Det er derfor altid en god idé at tjekke varen ved levering. Hvis muligt tages et digitalt foto af skader ved leveringen og sende det til info@silkeborgplast.dk med beskrivelse af leveringsdag, tid og skadens art.

Prisen for levering afhænger af produktet. Fragtprisen er fra 95 kr og op til 400 kr. afhængig af produktet. Fragtprisen fremgår med det samme når produktet er lagt i kurven. 

Vi leverer til Danmark.
Ved levering til ikke-brofaste øer, leveres til nærmeste brofaste færgehavn.
 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.silkeborgplastshop.dk
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når du returnerer varen, bedes du angive ordrenummer på pakken.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig på det anvendte kreditkort. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil købesummen blive returneret. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Silkeborg Plast A/S, Holmbladsvej 1, 8600 Silkeborg

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.silkeborgplastshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Silkeborg Plast A/S, Holmbladsvej 1, 8600 Silkeborg

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Silkeborg Plast A/S kan ikke gøres ansvarlig for ikke at opfylde sine forpligtelser i forbindelse med udefrakommende faktorer såsom: Strejke, lockout, blokade, brand, force majeure etc.

Silkeborg Plast A/S er ikke ansvarlig for driftstab, der opstår i forbindelse med manglende levering.
Aftalen indgås på dansk.